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Términos y condiciones

Estas condiciones regulan las compras realizadas en Nutriv, tienda online de suplementos y cuidado personal en Chile.

Compras y pagos

Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. Antes de pagar podrás revisar los productos, descuentos, costo de envío y total de tu pedido. El pago se realiza mediante los medios habilitados en la tienda y debe quedar confirmado para gestionar el despacho. Recibirás una confirmación de tu compra.

Disponibilidad y promociones

La disponibilidad y las condiciones de cada oferta se informan al comprar. Los cambios posteriores de precio no modifican una compra ya confirmada. Si un problema de disponibilidad impide entregar un producto pagado, te contactaremos para acordar una solución o devolver el importe correspondiente.

Despacho

La cobertura, el costo y el plazo de entrega se informan antes de finalizar la compra. Ingresa correctamente tus datos de contacto y dirección. Las fechas aproximadas son orientativas y no sustituyen el plazo comprometido al comprar. Ante un retraso, puedes contactarnos para revisar tu pedido.

Cambios, retracto y garantía

En compras online puedes ejercer el derecho de retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción, antes de usar el producto y conforme a las condiciones y excepciones legales. Cualquier exclusión que proceda deberá informarse previamente. Si el producto presenta fallas, recibirás las soluciones de garantía legal que correspondan, incluidos cambio, reparación o devolución del dinero. El plazo general es de seis meses, sin perjuicio de las reglas especiales aplicables a productos perecibles o con vencimiento.

Uso de los productos

Utiliza cada producto conforme a sus indicaciones. La información de la tienda es general y no constituye diagnóstico ni asesoría médica personalizada.

Datos y atención

Los datos necesarios para procesar la compra se utilizan para gestionar el pago, despacho y atención del pedido, conforme a la normativa aplicable. Escríbenos a nuestras redes sociales y serás atendido a la brevedad.

Estas condiciones se rigen por la legislación chilena y no limitan los derechos que reconoce la Ley N.º 19.496. Las actualizaciones se aplicarán a compras futuras.

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